Hope株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、適切な取扱いおよび保護に努めます。
当社は、家事代行サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。
当社は、サービス提供のために必要な範囲で、以下の個人情報を収集します。
個人情報の収集は、ウェブサイトのフォーム、電話、メール、LINE、対面等の方法で行います。
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
当社は、お客様から取得した個人情報を、上記の利用目的の範囲内でのみ利用し、その他の目的には利用いたしません。また、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更した利用目的について、お客様に通知または公表します。
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下のセキュリティ対策を講じています。
当社は、個人情報を利用目的に必要な期間保管します。保管期間は以下の通りです。
保管期間が経過した個人情報は、適切な方法で廃棄・削除します。
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。委託先は以下の通りです。
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去（以下「開示等」といいます）を請求することができます。
開示等の請求を行う場合は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。その際、本人確認のための書類（運転免許証、パスポート等）のご提示をお願いする場合があります。
開示等の請求に対しては、合理的な期間内に対応いたします。ただし、以下の場合には、開示等の請求に応じられないことがあります。
なお、開示等の請求にあたり、手数料（1件につき1,000円）をいただく場合があります。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
Hope株式会社 個人情報保護担当
住所：〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目2-15浜松町ダイヤビル２Ｆ
電話番号：070-2177-1616（受付時間：平日9:00〜18:00）
メールアドレス：hiropon@inspire2026.com
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイト上で公表します。
本プライバシーポリシーの最終更新日：2025年6月22日
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