Hope株式会社

お客様の声

私たちのサービスをご利用いただいたお客様からの貴重なフィードバックをご紹介します。実際の体験談を通して、サービスの品質と満足度をご確認ください。

4.8 /5.0

2,458 件のレビュー

5 星
78%
4 星
16%
3 星
4%
2 星
1%
1 星
1%
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S.Y

S.Y

東京都

プレミアム
2025年6月15日

期待以上のサービスでした

仕事が忙しく家事に手が回らない状況でしたが、プレミアムプランを利用して本当に助かりました。スタッフの方は非常に丁寧で、細かい部分まで気を配ってくださいました。特に水回りの掃除は驚くほどきれいになり、以前の輝きを取り戻しました。定期的に利用したいと思います。

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家事代行
T.K

T.K

大阪府

レギュラー
2025年6月10日

整理収納で部屋が生まれ変わりました

長年片付けができていなかったリビングと子供部屋を、プロの技術で見違えるように整理していただきました。収納の仕方から不要品の処分まで、すべて丁寧にアドバイスしてくれました。特に収納のコツを実践的に教えていただき、家族全員が片付けを継続できています。来客時にも褒められるようになり、大変満足しています。

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整理収納
S.M

S.M

神奈川県

スタンダード
2025年6月5日

掃除が丁寧で感動しました

定期的な掃除をお願いしていますが、毎回丁寧に隅々まで清掃していただき、とても満足しています。特に水回りの掃除は念入りにしていただき、汚れやすい箇所もピカピカになります。スタッフの方の対応も親切で、気になる箇所は丁寧に説明しながら作業してくださいます。スタンダードプランでもこの品質の高さには感動します。

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家事代行
T.N

T.N

福岡県

プレミアム
2025年5月28日

引っ越し前の大掃除に最適

引っ越し前の大掃除のためにプレミアムプランを利用しました。スタッフの方が来てくださり、驚くほど効率的に作業を進めてくれました。特に頑固な汚れやカビなど、自分では手に負えない部分もきれいにしていただき、原状回復が完璧にできました。敷金も満額返ってきて、投資以上の価値がありました。次の引っ越しの際も必ず利用します。

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家事代行
W.R

W.R

愛知県

レギュラー
2025年5月20日

定期的な掃除で快適な生活

月2回の定期清掃をお願いしています。スタッフの方は毎回同じ方で、家の状況をよく理解してくださっているので安心です。特にキッチンの掃除は細かい部分まで丁寧に行っていただき、いつも清潔に保てています。時間も正確で、作業後の報告も詳しくしていただけるので、とても助かっています。

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家事代行
N.S

N.S

北海道

スタンダード
2025年5月15日

定期的な家事代行で生活が変わりました

月2回のスタンダードプランを利用しています。共働きで小さな子どもがいるため、家事の時間を確保するのが難しかったのですが、このサービスのおかげで週末は家族との時間に集中できるようになりました。スタッフの方も毎回同じ方が来てくださるので、家の状況を把握していただいており、特に指示しなくても気になる部分をきれいにしてくれます。コスパも良く、長く続けたいサービスです。

このレビューは参考になりましたか? 19
家事代行

サービス別の評価

家事代行

4.9
清潔さ 4.9
丁寧さ 4.8
時間厳守 4.7
コミュニケーション 4.8
レビュー 1,245 件

整理収納

4.7
整理の効率性 4.8
収納提案力 4.7
丁寧さ 4.7
アドバイスの質 4.6
レビュー 856 件

庭の手入れ

4.8
技術力 4.9
美観 4.8
丁寧さ 4.7
アドバイスの質 4.6
レビュー 542 件

その他のサービス

4.6
対応の柔軟性 4.7
サービスの質 4.6
コミュニケーション 4.5
総合満足度 4.6
レビュー 315 件

プラン別満足度

お試しプラン

4.8 / 5.0

2時間の体験プランで、サービスの品質を実感できると好評です。特に初めての利用者からの評価が高く、その後の継続利用につながっているケースが多くみられます。

利用者数: 324 人

スタンダードプラン

4.6 / 5.0

基本的なサービスに満足しているユーザーが多く、特に定期的な家事代行サービスの利用者からの評価が高いです。コストパフォーマンスの良さが高評価の理由として挙げられています。

利用者数: 1,245 人

レギュラープラン

4.7 / 5.0

追加サービスの柔軟性と対応の速さが評価されています。特に修理・メンテナンスと庭の手入れサービスの利用者からの満足度が高く、専門性の高さが好評です。

利用者数: 856 人

プレミアムプラン

4.9 / 5.0

最高レベルのサービス品質と優先対応が高く評価されています。特に大規模な清掃や複合的なサービスを利用するユーザーからの満足度が非常に高く、スタッフの専門性と丁寧さが特に評価されています。

利用者数: 542 人

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